A.在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意
B.客戶開門后,要主動向客戶出示印有“中國電信”標(biāo)志的工號牌并自我介紹,得到允許后方能進(jìn)入
C.不處理帶風(fēng)險性的故障
D.在服務(wù)工作中,對客戶提出的要求,在符合規(guī)定、條件允許的情況下,應(yīng)予滿足
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A.使用設(shè)備名稱及型號
B.注意事項
C.軟件操作
D.業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費和繳費渠道
A.上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝
B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br />
C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋
D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌,并佩戴于胸前
A.告知客戶賬號和密碼
B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法
C.進(jìn)行寬帶速率測試
D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在相應(yīng)的客戶終端背面
A.固話
B.ITV終端
C.家庭網(wǎng)關(guān)定制終端
D.ADSL
A.紅光源
B.PON專用光功率計
C.蝶形引入光纜外護(hù)套開剝鉗
D.暗管穿放器
最新試題
機(jī)械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。
一個B類IP地址,網(wǎng)絡(luò)號為172.16.0.0/16,請問該網(wǎng)絡(luò)內(nèi),可用的主機(jī)有()個。
光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。
項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時收集反映現(xiàn)場實際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計量。
以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用()
在梯子無法做牢固的安全措施時,在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。
當(dāng)MAC地址在線,本地電腦PPPOE撥號返回()錯誤
在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強(qiáng)值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。
下面的測試配置圖是用于測試FTTH項目哪個指標(biāo)的?()
GJIXFH為()。