?表示喜歡的形體暗示包括（）。

管理溝通的障礙包括（）

屬于聽眾范疇的是（）

屬于傾聽者障礙的有（）

除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語(yǔ)言信息還包括（）。

管理溝通的渠道包括（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。

管理者的溝通角色包括（）

編碼和解碼的策略包括（）。