?理想的約哈利窗口應該是（）。

屬于聽眾范疇的是（）

常見的反饋類型包括（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

弱化文化沖突應采取的模式是（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

加強記憶的方法有（）

溝通中的形體語言不包括（）。

?在高語境溝通雙方共享的背景知識多，（）地陳述事物。

編碼和解碼的策略包括（）。