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【簡(jiǎn)答題】提高傾聽者的傾聽技能的方法。
答案:
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1.完整準(zhǔn)確地接受信息:精心準(zhǔn)備、摘錄要點(diǎn)、會(huì)后確認(rèn)
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【簡(jiǎn)答題】激發(fā)溝通客體興趣的方法。
答案:
A.通過溝通客體利益激發(fā)溝通客體
明確利益期望,創(chuàng)造溝通客體的收益點(diǎn)。
1)具體好處
2)...
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