客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。

銷售過(guò)程中處理異議的原則包括：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個(gè)方面：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)的具體程序是：（）。