單項(xiàng)選擇題一般來說，推銷人員采用逐戶訪問法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
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1.單項(xiàng)選擇題對待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強(qiáng)調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實(shí)惠，促使其盡快購買，但是要注意把握對方的情緒變動，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
2.單項(xiàng)選擇題按照消費(fèi)量的不同來制訂不同的價(jià)格，從而達(dá)到刺激批量消費(fèi)的目的，屬于（）定價(jià)。
A.客戶差別
B.消費(fèi)時(shí)間差別
C.消費(fèi)量差別
D.心理差別
3.單項(xiàng)選擇題（）是指在某一特定的目標(biāo)客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標(biāo)客戶群中的其他對象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的方法。
A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
4.單項(xiàng)選擇題美國西南航空公司曾推出乘客在積累了一定的里程后可與自己的伴侶一起享受一次免費(fèi)的國內(nèi)飛行的活動，這一舉措屬于采取（）措施來實(shí)現(xiàn)客戶忠誠的。
A.獎勵忠誠
B.提高客戶滿意
C.增加信任
D.提供個(gè)性服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題（）指的是客戶從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)企業(yè)需要面臨多大的障礙或增加多大的成本，是客戶為更換企業(yè)所需付出的各種代價(jià)的總和。
A.精力成本
B.情感成本
C.時(shí)間成本
D.轉(zhuǎn)換成本
最新試題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶一旦被說服、產(chǎn)生購買欲望時(shí)，往往會有意無意地發(fā)出一些購買信號，這時(shí)推銷人員要再接再厲，爭取最終說服客戶。以下屬于這些購買信號的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識別標(biāo)志的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶（）價(jià)值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價(jià)值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為了確保客戶與企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：問答題
請簡述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類？
題型：問答題