以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是（）。

以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。

當推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。

為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。

銷售促進是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購買的促銷活動，其主要手段有（）。

“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點？

對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。

與客戶直接對話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括：（）

請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。

以下客戶信息最不適宜作為客戶識別標志的是（）。