銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購(gòu)買的促銷活動(dòng)，其主要手段有（）。

請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。

請(qǐng)簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類？

對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。

以下屬于提高處理客戶投訴質(zhì)量的方法是（）。

簡(jiǎn)述處理客戶投訴的四步驟。

為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來(lái)降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡(jiǎn)單。

計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。

簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。

以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。