多項(xiàng)選擇題在電信業(yè)務(wù)員職業(yè)要求里業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容包括()。
A.方案推行
B.業(yè)務(wù)宣傳與演示
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.市場(chǎng)調(diào)查
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1.多項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不包括()。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針
C.社交禮儀
D.應(yīng)用文寫(xiě)作一般要求
E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,電信業(yè)務(wù)員職業(yè)分為()等級(jí)。
A.低級(jí)
B.中級(jí)
C.高級(jí)
D.業(yè)務(wù)師
E.中級(jí)業(yè)務(wù)師
F.高級(jí)業(yè)務(wù)師
3.多項(xiàng)選擇題辦公室的燈光要()。
A.足夠柔和
B.局部照明清晰
C.燈光不閃爍
D.開(kāi)啟所有照明設(shè)備
4.多項(xiàng)選擇題使用電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)當(dāng)()。
A.不要隨意亂動(dòng)設(shè)備
B.使用個(gè)人防護(hù)用品
C.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理
D.使用前要用試電筆測(cè)試
5.多項(xiàng)選擇題自身檢查包括()。
A.情緒
B.視力
C.工作負(fù)荷
D.安全帽
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判斷客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的大小,有()幾個(gè)要點(diǎn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
在演示過(guò)程中,目光交流時(shí)應(yīng)注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示,要注意的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
演示資料的制作原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶的購(gòu)買(mǎi)成交法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
輔助教具主要分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
溝通的原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級(jí)。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下()是用戶投訴的原因。
題型:多項(xiàng)選擇題