第一,要進(jìn)行客戶檔案資料的管理; 第二,要進(jìn)行客戶服務(wù)品質(zhì)的管理。
最新試題
宴請時要注意()。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個方面,以免客戶憤怒升級。
商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括()。
職場著裝忌諱()。
判斷客戶購買欲望的大小,有()幾個要點。
當(dāng)客戶向你發(fā)泄時,這表示()。
演示資料的制作原則包括()。
跟蹤服務(wù)的形式包括()。
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括()。