與客戶面談時要（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

“三明治法”的兩片面包是（）。

輔助教具主要分為（）。

客戶的購買成交法包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。