以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

接電話的基本原則包括（）。

輔助教具主要分為（）。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

溝通的原則包括（）。

營(yíng)銷面談的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。