以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說(shuō)法正確的是（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

客戶的購(gòu)買成交法包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。