客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

接電話的基本原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

與客戶面談時要（）。

握手時要注意（）。

以下不是演示按內容分類的有（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

在根據SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。