接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下（）是用戶投訴的原因。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

宴請時要注意（）。

在根據(jù)SMART原則設定演示目標時，要特別注意的是（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。

跟蹤服務的形式包括（）。