電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

宴請時要注意（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

輔助教具主要分為（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

索取名片的方法包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。