以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

握手時要注意（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

LSCIA模型是指（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

索取名片的方法包括（）。

職場著裝忌諱（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。