接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

宴請(qǐng)時(shí)要注意（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

一般拜訪客戶可以分為（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。