多項選擇題消費者和服務(wù)提供者進(jìn)行服務(wù)接觸所產(chǎn)生的瞬間印象，也可以稱為（）

A.硬服務(wù)
B.外顯服務(wù)
C.軟服務(wù)
D.隱性服務(wù)
E.有形展示


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務(wù)設(shè)施、服務(wù)材料和服務(wù)環(huán)境是能夠看得到的服務(wù)，稱為（）

A.硬服務(wù)
B.外顯服務(wù)
C.軟服務(wù)
D.隱性服務(wù)
E.有形展示

2.多項選擇題可供宣傳報道選擇的方式主要有（）。

A.提供實證或間接證明
B.科學(xué)論證產(chǎn)品性能
C.宣傳產(chǎn)品特色或經(jīng)營特色
D.舉行報告會、新聞發(fā)布會

3.多項選擇題宣傳報道作為一種促銷方式，具有（）的特點。

A.第三者出資
B.客觀性
C.真實性
D.被宣傳者出資

4.多項選擇題公共關(guān)系作為促銷策略組合中一種主要工具，在開展時必須遵循（）的原則。

A.真實性原則
B.平等互利原則
C.整體一致原則
D.全員公關(guān)原則

5.多項選擇題以下營業(yè)推廣方式中屬于適合推銷人員的營業(yè)推廣方式有（）

A.銷售競賽
B.超額提成
C.贈送禮品
D.年終分紅