多項選擇題一個生產(chǎn)商的利潤由三個關(guān)鍵因素組成，分別是（）。
A.生產(chǎn)性
B.生產(chǎn)成本
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.產(chǎn)品服務(wù)
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1.多項選擇題質(zhì)量特性是（）與要求有關(guān)的固有特性。
A.產(chǎn)品
B.過程
C.體系
D.服務(wù)
2.多項選擇題PDCA循環(huán)包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）
A.計劃
B.執(zhí)行
C.檢查
D.處理
