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問(wèn)答題簡(jiǎn)述操作步驟。

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述體驗(yàn)形式。

（1）強(qiáng)化視覺體驗(yàn)
（2）改善聽覺體驗(yàn)
（3）促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望
（4）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

2.問(wèn)答題關(guān)系營(yíng)銷的主要途徑是什么？

3.問(wèn)答題關(guān)系營(yíng)銷的三要素是什么？

換位思考、客戶參與、建立信任。

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的概念。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述定價(jià)步驟。

（1）選擇定價(jià)目標(biāo)
（2）確定需求
（3）估計(jì)成本
（4）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本、價(jià)格和提供物
（5）選擇定價(jià)方法
（6）選擇最終定價(jià)