VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說(shuō)明原因，取得諒解。

在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶，實(shí)施（）醒通知。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費(fèi)余額查詢。

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時(shí)限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時(shí)間。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對(duì)加急工單時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。

在繳費(fèi)/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個(gè)月的查詢。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，提供最近（）個(gè)月已出帳賬單查詢。

中國(guó)電信向鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)客戶提供應(yīng)急緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)，每月有（）次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì)，同時(shí)增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制，每次臨時(shí)信用額度限定由分公司自定。

政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。

全球眼（含無(wú)線視頻監(jiān)控）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)手機(jī)視頻瀏覽服務(wù)，時(shí)限為（）個(gè)工作日。