在繳費(fèi)/充值歷史查詢(xún)的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個(gè)月的查詢(xún)。

在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，鉆石級(jí)客戶(hù)每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時(shí)限要求為（）小時(shí)。

按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，對(duì)詳單查詢(xún)，能提供最近市話(huà)（）個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)。

電信營(yíng)業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶(hù)只需在打印出的受理單上簽字。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)其他電路的普通工單，時(shí)限為（）工作日。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)（）客戶(hù)提供上門(mén)拜訪(fǎng)、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。

政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶(hù)（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。

在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢(xún)的（）打印

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶(hù)，說(shuō)明原因，取得諒解。