單項選擇題提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有兩種常用的方法。即定點超越和（）
A.流程分析
B.質(zhì)量分析
C.定價分析
D.生產(chǎn)分析
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1.單項選擇題服務(wù)的最根本的特征是：（）
A.無形性
B.不可分離性
C.差別信
D.不可儲存性
2.單項選擇題“醉翁之意不在酒”是（）價格策略的本質(zhì)。
A.替代產(chǎn)品定價
B.互補品定價
C.分級定價
D.心里定價
3.名詞解釋市場營銷組合策略
5.問答題價格決策方法。
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