《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢(shì)？

營(yíng)銷(xiāo)的定義

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類(lèi)。

地區(qū)客戶(hù)服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

市場(chǎng)調(diào)研步驟；市場(chǎng)調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。