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問答題
【簡答題】請運(yùn)用市場細(xì)分原則，分析centrex業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)市場有哪些？
答案：
可按客戶的行業(yè)身份對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，主要目標(biāo)市場有金融業(yè)、飯店旅游業(yè)、黨政軍部門、交通運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、公共服務(wù)業(yè)、科教...
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問答題
【簡答題】在與客戶溝通時(shí)，客戶經(jīng)理與客戶都有聽與說兩大任務(wù)，由此涉及到溝通時(shí)聽于說在整個(gè)溝通過程中的時(shí)間分配問題。請你回答，在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，作為客戶從開始到結(jié)束聽與說時(shí)間上應(yīng)如何分配，作為客戶經(jīng)理從開始到結(jié)束聽與說時(shí)間上又應(yīng)如何分配？
答案：
作為客戶在溝通時(shí)，一開始是以說為主，聽為次，時(shí)間分配上開始時(shí)是說的多，聽的少，隨著溝通的進(jìn)行，在時(shí)間分配上以聽為主，說為...
問答題
【簡答題】定點(diǎn)超越和流程分析的關(guān)系？
答案：
定點(diǎn)超越法是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程等同市場上競爭對手尤其是最強(qiáng)的競爭對手的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，在比較和檢驗(yàn)的過...
