機密性會見、會談時不允許留在會議廳內的人員是（）。

衡量案件承辦機關組織觀念和群眾觀念強弱的重要標志是（）。

決定信訪工作成效的關鍵因素是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應注意（）。

上訪老戶的特點是（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

接待外賓來訪時需要準備的有關資料有（）。

下列情況不需要本*單位領導人親自出面接待的是（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

接待工作中的信息準備包括（）。