單項選擇題對于洗地機的操作下列說法錯誤的時（）。

A.硬毛刷頭（盤）洗地
B.軟毛刷頭（盤）洗地毯
C.針盤配百潔墊洗石材
D.軟毛刷頭（盤）洗石材


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1.單項選擇題家政保潔人員的一下行為，哪些是正確的（）。

A.坐在客戶家
B.亂摸客戶家中物品
C.主動伸手與客戶握手
D.主動關(guān)門，禮貌道別

2.單項選擇題工作期間穿哪雙鞋子是正確的（）。

A.破損的鞋子
B.運動鞋
C.露趾涼鞋
D.深色皮鞋

3.單項選擇題員工在給客戶指引方向時，下列哪一項是正確的（）。

A.使用一個手指頭
B.眼睛看地上或別出
C.手持物品指引方向
D.手掌指示，親切明確

4.單項選擇題下列不屬于紅線標準的是（）。

A.玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果的
B.私自為顧客提供獲取報酬的勞務(wù)
C.拾遺不上交
D.向顧客搬弄是非，造成不良影響

5.單項選擇題BI行為標準，黃線標準為（）。

A.8條
B.10條
C.6條