動車組列車故障需隧道內換乘時，由（）操作開啟隧道內的應急照明裝置。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

一個社會個體，從其產生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。

動車組列車故障站內換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。