A.暑運(yùn)
B.春運(yùn)
C.新老兵運(yùn)輸
D.十一黃金周
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A.車站書面證明
B.客運(yùn)記錄
C.列車書面證明
D.特種乘車證
A.單位證明
B.身份證
C.退休證
D.醫(yī)療證
A.可蓋章修改
B.可劃雙線修改
C.可粘貼修改
D.按作廢票處理
A.臨時(shí)定期
B.全年定期
C.就醫(yī)
D.探親
A.退還50%的空調(diào)票價(jià),不收手續(xù)費(fèi)
B.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià),不收退票費(fèi)
C.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)
D.應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià),核收退票費(fèi)
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最新試題
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報(bào),主送單位應(yīng)有()。
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是()。
電話訂票受理的身份證件有()種。
在列車上發(fā)現(xiàn)()應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款()。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí),應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙,加蓋公章或名章(簽字),填寫()和電話號(hào)碼。