多項選擇題當賓客被納入酒店的生產環(huán)節(jié)中去時，就會具備了哪些功能？（）

A、成為核心生產資源
B、成為酒店經營的出發(fā)點和根本點
C、成為企業(yè)經營服務中的最重要環(huán)節(jié)
D、賓客只是產品銷售的對象


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題品牌的國際化能力也是衡量一個品牌含金量的重要指標之一，酒店企業(yè)應如何發(fā)展自己的品牌？（）

A、擴大經營活動領域
B、走集團化、多元化的經營之道
C、通過各種渠道對品牌進行宣傳
D、與其他競爭對手建立橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.多項選擇題酒店對設施設備的質量都有哪些要求？（）

A、結構合理
B、舒適美觀
C、操作簡單
D、性能良好

3.多項選擇題酒店管理者要牢固地樹立哪些市場意識觀念？（）

A、樹立市場營銷觀念
B、樹立社會營銷觀念
C、樹立網(wǎng)絡營銷觀念
D、樹立電視直銷觀念

4.多項選擇題酒店服務質量的“黃金法則”包括哪些標準？（）

A、服務禮儀標準
B、服務用語標準
C、環(huán)境標準
D、產品標準

5.多項選擇題要做到酒店全員營銷的意識，應從哪些方面入手？（）

A、利用一切機會向客人推銷產品
B、做好本職工作
C、推薦酒店產品
D、樹立全局觀念