多項選擇題在世界杯期間，某游客要求放棄一天參觀游覽行程，在酒店看比賽，在不影響其他游客正常行程的條件下，地陪導游員應先告知（），各方均無意見則可滿足其要求。

A.領隊
B.酒店
C.地接旅行社
D.組團社
E.旅游局


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2.多項選擇題景區(qū)發(fā)生擁擠狀況時，導游員應（）。

A.引導游客順人流前進
B.引導游客逆人流前進
C.引導游客遠離店鋪、柜臺的玻璃或者其他危險物
D.引導游客遠離墻角邊緣
E.告知游客如果可能，抓住身邊堅固牢靠的東西

3.多項選擇題當游客提出了無理、苛刻要求時，導游員應（）。

A.認真聆聽、禮讓三分
B.保持冷靜、不卑不亢
C.必要時讓全團主持公道
D.不計前嫌、繼續(xù)服務
E.嚴詞拒絕、不予理睬

4.多項選擇題中國海關規(guī)定限量出口的中藥材有（）。

A.當歸
B.黃芪
C.肉桂
D.枸杞
E.麝香

5.多項選擇題下列（）屬于導游員在坐姿方面忌諱的舉止。

A.腿腳顫動
B.蹺二郎腿
C.擺“八”字腿
D.擺“4”字腿
E.把腿架在前排座位或盤在自己座位上