單項選擇題旅游投訴處理機構對于雙方達成調(diào)解協(xié)議的投訴案件，應當在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，制作《旅游投訴調(diào)解書》。
A.30日
B.30個工作日
C.60日
D.60個工作日
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1.單項選擇題旅游投訴處理機構應當（）公布旅游者的投訴信息。
A.每個月
B.每季度
C.每半年
D.每年
2.單項選擇題被投訴旅行社應當在接到《旅游投訴受理通知書》之日起（）內(nèi)作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。
A.7日
B.7個工作日
C.10日
D.10個工作日
3.單項選擇題旅游投訴處理機構處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實行（）制度。
A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理
4.單項選擇題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過旅游合同結束之日（）的，不予受理。
A.60天
B.60個工作日
C.90天
D.90個工作日
5.單項選擇題地方各級旅游行政主管部門應當在（）的領導下，建立、健全相關行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機制。
A.上級旅游行政主管部門
B.本級人民政府
C.上級人民政府
D.國務院旅游行政主管部門