單項(xiàng)選擇題

被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起（）內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個(gè)工作日
C.10日
D.10個(gè)工作日

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單項(xiàng)選擇題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理

單項(xiàng)選擇題

《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過(guò)旅游合同結(jié)束之日（）的，不予受理。

A.60天
B.60個(gè)工作日
C.90天
D.90個(gè)工作日