單項選擇題對不遵守時間、自由散漫的散漫型游客，導游員應采用的接待方式是（）。

A.避免陷入爭論
B.不要被纏住，不要理睬
C.有禮貌地耐心說服
D.以沉著溫和的態(tài)度相待


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1.單項選擇題對說話啰嗦、不得要領的嘮叨型游客，導游員應采用的接待方式是（）

A.在不傷害游客感情的前提下，耐心說服
B.不要被纏住，不要理睬
C.避免陷入爭論
D.主動打招呼說話

2.單項選擇題忙于個人事務、需要導游員給予及時有效的幫助是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結束階段

3.單項選擇題懶散、挑剔、求知、求尊重、求自我實現(xiàn)是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結束階段

4.單項選擇題不安、焦急、求新、尋求依靠是旅游者（）的心理表現(xiàn)。

A.準備階段
B.抵達初期
C.游覽期間
D.旅游活動即將結束階段

5.單項選擇題導游員應具備的心理素質是（）。

A.吃苦耐勞和務實品質
B.心理平衡能力和觀察能力
C.適應能力和吸收知識的能力
D.心理平衡能力和意志品質