填空題《價(jià)規(guī)》規(guī)定,旅客票價(jià)包括()和()兩部分。
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2.問(wèn)答題鐵道部要求站車如何做好對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)?
3.問(wèn)答題鐵路職工的職業(yè)道德是什么?
4.問(wèn)答題車站對(duì)列車交下的無(wú)人護(hù)送的精神病旅客如何處理?
5.問(wèn)答題鐵路運(yùn)價(jià)有什么規(guī)定?
最新試題
客運(yùn)高峰時(shí)段,應(yīng)安排專人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)處、使用單位應(yīng)分層組織客運(yùn)電梯管理人員參加客運(yùn)電梯安全管理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后,應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。
題型:判斷題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。
題型:判斷題
《外賓乘車證管理辦法》:港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理,乘車身份證件為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:如會(huì)員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
題型:多項(xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:本辦法自()起施行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,車站應(yīng)記錄旅客身份信息,車票信息和聯(lián)系電話。
題型:判斷題