單項(xiàng)選擇題旅客人身傷亡事故種類(lèi)可分為（）。
A.三類(lèi)
B.四類(lèi)
C.五類(lèi)
D.六類(lèi)
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，客運(yùn)工作人員應(yīng)樹(shù)立（）的服務(wù)理念。
A.以人為本、文明服務(wù)
B.文明服務(wù)、禮貌待客
C.人民鐵路為人民
D.以人為本、旅客至上
2.單項(xiàng)選擇題T2次列車(chē)（長(zhǎng)沙至北京西，編組共19輛）在長(zhǎng)沙站開(kāi)車(chē)時(shí)，（）車(chē)廂在機(jī)后第1位。
A.19號(hào)
B.1號(hào)
C.2號(hào)
D.18號(hào)
3.單項(xiàng)選擇題候車(chē)室溫度符合TB/T2967的規(guī)定，大站候車(chē)室冬季溫度（）。
A.15℃－20℃
B.20℃－24℃
C.18℃－20℃
D.14℃－20℃
4.單項(xiàng)選擇題候車(chē)室溫度符合TB/T2967的規(guī)定，普通候車(chē)室冬季不低于（）。
A.15℃
B.20℃
C.18℃
D.14℃
5.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定臂章（菱形職務(wù)標(biāo)志）佩戴在上衣左袖肩下（）。
A.二指
B.三指
C.四指
D.五指
最新試題
在鐵路客運(yùn)站下列（）可以獲得優(yōu)先權(quán)利。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
越站乘車(chē)為什么要視情況決定是否加票款（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
兒童票要求身高從1.1—1.4米調(diào)整為身高（）米。
題型：填空題
疫情期間，在高鐵上不配合戴口罩的旅客，且不聽(tīng)勸阻，工作人員可根據(jù)（）處理。
題型：填空題
遇到因汛期塌方導(dǎo)致列車(chē)脫軌時(shí)，下列（）方法可以避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
題型：多項(xiàng)選擇題
為了給旅客提供更便利的乘車(chē)前更好的了解詳情，鐵路車(chē)站有關(guān)營(yíng)業(yè)處所應(yīng)有（）內(nèi)容提示。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些事故的發(fā)生承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任的幾種情況有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不符合乘車(chē)條件，無(wú)票乘車(chē)一律加收票款嗎（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
站臺(tái)票有（）的規(guī)定。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有效的實(shí)名制證件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題