單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他（）的動作。
A.不雅觀、不大方
B.不粗魯、不野蠻
C.不文明、不禮貌
D.不冷靜、不禮貌
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：行走、站立姿態(tài)端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高聲喧嘩、（）、勾肩搭背。
A.不說無關話題
B.嬉笑打鬧
C.不亂說話
D.不相互嬉戲
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：不戴（），不留長指甲，不染彩色指甲、頭發(fā)。
A.手表
B.小飾品
C.首飾
D.紀念品
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求客運人員：精神飽滿，儀容整潔，（）。女客運人員可淡妝上崗。
A.舉止大方，表情自然
B.面帶微笑，舉止大方
C.舉止大方，禮貌待客
D.文明服務，舉止大方
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：立崗姿勢：挺胸、收腹，兩腳跟并攏，（），雙手自然垂直。
A.腳尖分開與肩同寬
B.站姿端正
C.姿勢正確
D.腳尖略分開
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進入站臺（）站臺為止。
A.開始至開出
B.至列車開出
C.準備開出
D.列車停車
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不符合乘車條件，無票乘車一律加收票款嗎（）。
題型：單項選擇題
合同法的書面合同（）下不算成立。
題型：多項選擇題
合同法調(diào)整的范圍是（）。
題型：單項選擇題
下面進行高效正確的決策正確的（）。
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遇到因汛期塌方導致列車脫軌時，下列（）方法可以避免類似事件的發(fā)生。
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在鐵路客運站下列（）可以獲得優(yōu)先權利。
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鐵路事故發(fā)生后，下列現(xiàn)場進行有序高效施救方法有（）。
題型：多項選擇題
運輸事故，線路中斷時怎么對旅客合理安排（）。
題型：單項選擇題
因自然災害導致的事故，鐵路部門應當如何避免？下列正確的是（）。
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旅客運輸中，旅客有（）權利。
題型：單項選擇題