判斷題Uppch同步過程發(fā)生在RRC連接過程之后。

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1.多項選擇題《售后現(xiàn)場服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員()

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開發(fā)人員

2.多項選擇題服務(wù)禁用語包括哪幾類()

A.沒有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

3.多項選擇題服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面()

A.精神風(fēng)貌
B.語言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

4.多項選擇題服務(wù)人員的語言規(guī)范有以下哪些?()

A.保持愉快、自信的工作心態(tài),不將個人情緒帶到工作之中。
B.語氣應(yīng)熱誠、謙和、不卑不亢。
C.尊重對方談話,注意傾聽,不輕易打斷客戶談話,不隨意轉(zhuǎn)移話題。
D.與客戶有不同意見時,與客戶發(fā)生爭論清楚。

5.多項選擇題以下哪些屬于現(xiàn)場服務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行的行為()

A.異常版本的使用,需經(jīng)過產(chǎn)品總經(jīng)理和研究所質(zhì)量副所長郵件或書面批準(zhǔn),才能應(yīng)用在已投入商用的設(shè)備上。
B.禁止在行業(yè)默許規(guī)定時間范圍外(一般為00:00-06:00),對在網(wǎng)運行設(shè)備進(jìn)行有重要影響的數(shù)據(jù)修改、版本升級、帶電插拔重要單板、加載、掉電復(fù)位等操作。
C.版本升級操作需征得客戶同意,所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請,嚴(yán)禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本。
D.嚴(yán)禁在客戶機(jī)房內(nèi)玩游戲和亂動其它廠家設(shè)備,嚴(yán)禁擅自使用客戶機(jī)房電話、在機(jī)房或客戶辦公室上網(wǎng),如確實需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。

最新試題

在TD網(wǎng)絡(luò)中若發(fā)送EMAIL,則屬于以下哪種業(yè)務(wù)類型?()

題型:單項選擇題

TD系統(tǒng)中信道命名有新的變化,傳輸信道BCH所映射到的物理信道是PCCPCH,其中文名稱是()。

題型:填空題

R4中TD-SCDMA使用的調(diào)制方式有()。

題型:多項選擇題

TD和WCDMA中,功率控制分為開環(huán)功控和閉環(huán)功控,其中閉環(huán)功控又分為內(nèi)環(huán)功控、()。

題型:填空題

TD-SCDMA系統(tǒng)共定義了4種時隙類型,它們是用作上下行同步的()、UpPTS、用來做傳播時延保護(hù)的GP和TS0~TS6等業(yè)務(wù)時隙。

題型:填空題

對于1mw的功率,按dBm單位進(jìn)行折算后的值應(yīng)為()dBm。

題型:填空題

主叫信令流程主要包括以下幾個階段,請按照其發(fā)生的先后順序進(jìn)行排序。()①建立RAB連接②鑒權(quán)③建立RRC連接④通過直傳消息建立到CN的信令⑤釋放

題型:單項選擇題

終端是以()來識別不同的TD-SCDMA小區(qū)的.

題型:單項選擇題

TD-SCDMA系統(tǒng)每個時隙中的Midamble碼長度為()bit,它們是由長度為128bit的基本midamble碼經(jīng)過循環(huán)移位得到。

題型:填空題

目前中國移動推薦的上下行時隙配比為:2:4(或2上4下),采用此配置的非主載波單載波可以支持的最大12.2kAMR話音信道數(shù)為:16個,可以支持的視頻電話數(shù)量為:4個,按照現(xiàn)網(wǎng)設(shè)置,單載波HSDPA理論最大下行速率為()。

題型:填空題