單項選擇題對顧客購買商品后,我們首先要(),它有助于顧客自我肯定,會促使顧客盡快再次消費。

A、送客
B、感謝客戶
C、整理商品
D、向其他客戶推介商品


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2.單項選擇題加油員推介商品時每次最好推銷()商品或業(yè)務。

A、多種
B、一種
C、不限
D、兩種

3.單項選擇題見面問候顧客,要注意保持微笑,問候語要注意說話的聲音和()。

A、語氣語調
B、分寸
C、方式
D、內容

4.單項選擇題上崗前加油員要調整心態(tài),如果心情不好,最終會影響()。

A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率

5.單項選擇題顧客認為油品數量不足,可讓顧客查看加油機上的(),打消顧客疑慮。

A、鉛封
B、強檢標志
C、校驗記錄
D、管控記錄