單項(xiàng)選擇題加油員推介商品時(shí)每次最好推銷（）商品或業(yè)務(wù)。

A、多種
B、一種
C、不限
D、兩種


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1.單項(xiàng)選擇題見(jiàn)面問(wèn)候顧客，要注意保持微笑，問(wèn)候語(yǔ)要注意說(shuō)話的聲音和（）。

A、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
B、分寸
C、方式
D、內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題上崗前加油員要調(diào)整心態(tài)，如果心情不好，最終會(huì)影響（）。

A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率

3.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。

A、鉛封
B、強(qiáng)檢標(biāo)志
C、校驗(yàn)記錄
D、管控記錄

4.單項(xiàng)選擇題推銷海龍燃油寶要注意問(wèn)（）。

A、發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比
B、行駛公里數(shù)
C、汽車排量
D、車輛狀況

5.單項(xiàng)選擇題加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，后面又有顧客排隊(duì)，應(yīng)及時(shí)與后面排隊(duì)司機(jī)打聲招呼，做到（）。

A、一視同仁
B、不卑不亢
C、態(tài)度真誠(chéng)
D、加一看二照顧三