單項選擇題向顧客推介商品時,以下做法錯誤的是()。

A、要敢說,不要怕丟面子
B、說顧客想聽的話
C、當(dāng)顧客不耐煩時,就不停的推介
D、說客氣話,微笑送別


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1.單項選擇題上崗之前調(diào)心態(tài),()。

A、前車別把后車擋
B、注意聲音和語調(diào)
C、銷售好壞有差別
D、良好心情促銷售

2.單項選擇題在推薦過程中顧客沒有興趣或不耐煩時應(yīng)該怎么做()。

A、見好就收
B、推薦其他商品
C、改變話題
D、繼續(xù)推薦

3.單項選擇題跟顧客聊天,慢慢拉近距離,在聊天中發(fā)現(xiàn)()。

A、商機
B、時機
C、問題
D、目的

4.單項選擇題我們在詢問顧客時應(yīng)該如何問()。

A、你好!你加什么油?加滿嗎?
B、你加93#,加滿吧?
C、你加93#還是97#
D、你好!你加多少?

5.單項選擇題對于要求加滿油箱的顧客,加油槍跳槍后()。

A、要繼續(xù)點加
B、迅速蓋上油箱蓋
C、停止加注
D、給顧客說聲加滿了掛槍