問答題(三級)簡述“11185”客戶服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題(四級)郵政通信企業(yè)具有()兩大性質(zhì)。

A、服務(wù)性 
B、獨(dú)立性 
C、公用性 
D、全程全網(wǎng) 

2.單項(xiàng)選擇題(四級)為保證郵政法的貫徹實(shí)施,國務(wù)院于()頒布實(shí)施《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》。

A、1990年11月12日 
B、1991年12月11日 
C、1989年11月12日 
D、1989年12月11日 

3.單項(xiàng)選擇題(四級)《郵政法》于()起施行。

A、1985年1月1日 
B、1987年1月1日 
C、1989年1月1日 
D、1990年1月1日

4.單項(xiàng)選擇題(四級)郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。

A、傳遞信息 
B、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富 
C、物質(zhì)生產(chǎn) 
D、提高服務(wù)水平

最新試題

郵件和匯款在未投交收什(款)人之前,收件(款)人有權(quán)要求變更收件(款)人。(四級)

題型:判斷題

(三級)中國是()年加入萬國郵政聯(lián)盟的。

題型:單項(xiàng)選擇題

檢查機(jī)關(guān)對不需要繼續(xù)檢查、扣留、凍結(jié)或者查明與案件無關(guān)的郵件、匯款、儲蓄存款,應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還郵政企業(yè)。(四級)

題型:判斷題

按照萬國郵政公約規(guī)定,各國郵政對郵件的丟失、損毀、延誤所造成的間接損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(二級)

題型:判斷題

(三級)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定,用戶有選擇用郵的_____的權(quán)利,郵政企業(yè)不得非法干涉。

題型:填空題

(三級)郵政企業(yè)從事抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額不得超過()。

題型:單項(xiàng)選擇題

(三級)國家秘密載體文件的秘密級別分為()秘密三種。

題型:多項(xiàng)選擇題

國際郵件按_____可分為優(yōu)先函刊和非優(yōu)先函件。(三級)

題型:填空題

公民和法人的民事權(quán)利主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲,則違反了()第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者,不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

題型:單項(xiàng)選擇題