在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

家庭套餐當家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。