非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

家庭套餐當(dāng)家庭付費賬戶為托收賬戶時，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。

去日本需要換CDMA手機。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。