多項選擇題根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標準之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定,《維修工單》上采用打印方式的是下面的那幾項()

A、工單號
B、顧客姓名
C、開單時間
D、預(yù)計取車時間
E、服務(wù)顧問
F、聯(lián)系電話


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1.多項選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標準之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定,服務(wù)顧問親自確認竣工車輛狀況包括以下哪些內(nèi)容()

A、確認《維修工單》的相關(guān)簽字欄已經(jīng)簽字
B、填寫《保養(yǎng)提醒標簽》,走到車旁,將《保養(yǎng)提醒標簽》貼到車輛的合適位置
C、確認所有維修項目已經(jīng)完成
D、確認工具沒有遺留在車上
E、將收音機、CD碟、鐘表、座椅等復(fù)位
F、相對接車環(huán)檢時車輛的狀況,確認車輛沒有增加的損傷

2.多項選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標準之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定,“接待四件套”的取下順序是()

A、腳墊
B、方向盤套
C、正駕駛員座椅套
D、換擋桿套