單項(xiàng)選擇題第一次環(huán)車檢查按照順時針方向進(jìn)行，檢查時間一般不少于（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題一般提前多少天對強(qiáng)制保養(yǎng)期內(nèi)的客戶進(jìn)行信函提醒？（）
A.5天
B.7天
C.10天
D.15天
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)顧問雙手遞上名片，簡要介紹名片上的“24小時服務(wù)電話”等信息是在以下哪個流程中？（）
A.在車輛完全停穩(wěn)前，面帶微笑的走到車輛的駕駛側(cè)一旁，熱情地為顧客打開車門后
B.進(jìn)行第一次環(huán)車檢查后
C.引導(dǎo)顧客前往維修接待前臺，請顧客坐下后
D.顧客在“顧客簽字”欄簽字后
最新試題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約（）的利潤從服務(wù)中產(chǎn)生。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩?zhàn)?，再噴底漆，然后再到其它工藝?/p>
題型：判斷題
汽車服務(wù)工程主要涉及的是服務(wù)性工作，以服務(wù)人為其基本特征。
題型：判斷題
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
題型：判斷題