單項選擇題維修作業(yè)變更的目的是什么？（）
A、提高客戶滿意度
B、提高維修產(chǎn)值
C、避免糾紛
D、提高客戶滿意度，避免糾紛
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1.單項選擇題控工板應(yīng)設(shè)置的標(biāo)識說明包括完工、試車、待料以及什么？（）
A、事故
B、保養(yǎng)
C、維修
D、洗車
2.單項選擇題控工板是由誰來直接用來分配維修技師工作的計劃工具，用以安排維修工作并監(jiān)控完工時間？（）
A、車間主任
B、服務(wù)經(jīng)理
C、服務(wù)顧問
D、技術(shù)經(jīng)理
