問答題HYG酒店為了規(guī)范其服務(wù)質(zhì)量，制定了一套強(qiáng)制性的事無巨細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范中的一條是：服務(wù)員敲三下門，之后須立即以清晰的嗓音報(bào)上身份，說：“房間服務(wù)！”。同行的評(píng)價(jià)是：HYG比其他公司有著更多的控制、更多的管理系統(tǒng)和更多的操作手冊(cè)——除了政府能與之匹敵外。就顧客的反饋而言，顧客要么喜歡其始終如一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要么痛恨其平淡無味的統(tǒng)一模式。不管怎樣，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范確實(shí)是HYG品牌的組成部分。服務(wù)業(yè)的質(zhì)量管理方法與制造業(yè)的質(zhì)量管理方法是否相同？
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，求解
圖的控制限。
最新試題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體，應(yīng)具備的條件包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在我國，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型：判斷題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
打破“設(shè)計(jì)壟斷”就是要改變?cè)O(shè)計(jì)人員的責(zé)任及其最終設(shè)計(jì)決定權(quán)。
題型：判斷題
下列檢驗(yàn)手段中，（）具有簡便明快，費(fèi)用較低的優(yōu)點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉，有官方機(jī)構(gòu)，也有民辦機(jī)構(gòu)，或民辦官助的機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題