單項(xiàng)選擇題載客途中,發(fā)生車(chē)輛故障,無(wú)法完成營(yíng)運(yùn)時(shí),駕駛員應(yīng)().

A、讓乘客下車(chē),自行解決交通工具.
B、讓乘客等候。
C、婉言說(shuō)明原因,致以歉意,起步價(jià)內(nèi)免收車(chē)費(fèi)。


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2.單項(xiàng)選擇題出租車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下,對(duì)乘客的哪種狀態(tài)下拒絕載客不屬于拒載().

A、無(wú)正常人陪伴的醉酒者“打的”的;
B、有成人陪伴的兒童“打的”的;
C、乘客招手打的,出租車(chē)停車(chē)后又以各種理由拒載的。

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)駕駛員需要對(duì)乘客說(shuō)“不”時(shí),應(yīng)掌握的語(yǔ)言技巧是().

A、得理不繞人,不依不饒
B、點(diǎn)頭哈腰賠不是;
C、語(yǔ)言委婉,態(tài)度誠(chéng)懇。

5.單項(xiàng)選擇題出租車(chē)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是能滿(mǎn)足絕大多數(shù)乘客的絕大多數(shù)要求的()的服務(wù)。

A、滿(mǎn)意、周到、誠(chéng)摯
B、高比例、高水平、高檔次
C、文明、禮儀

最新試題

乘客要求停車(chē)等候的,如無(wú)預(yù)約租車(chē)業(yè)務(wù)和其他事情,不應(yīng)拒絕。

題型:判斷題

乘客選擇的乘車(chē)路線、路況不好或經(jīng)常堵車(chē),出租汽車(chē)駕駛員可以拒絕行駛。

題型:判斷題

出租車(chē)計(jì)價(jià)器必須安裝經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)認(rèn)定的產(chǎn)品,到國(guó)家法定計(jì)量檢定單位調(diào)試和檢驗(yàn)。任何單位或個(gè)人不得私自買(mǎi)賣(mài)、安裝、維修計(jì)價(jià)器。

題型:判斷題

發(fā)生交通事故的原因一般是違反交通規(guī)則和疏忽大意所造成的。

題型:判斷題

出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不得吸煙、不得吃零食。

題型:判斷題

出租企業(yè)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和出租汽車(chē)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證件到期繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)在到期前()向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出延續(xù)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng),符合延續(xù)經(jīng)營(yíng)條件的,道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)換發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證件;不符合延續(xù)經(jīng)營(yíng)條件的,應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人停止經(jīng)營(yíng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出租車(chē)駕駛員職業(yè)道德規(guī)范要求有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

飲酒后體內(nèi)酒精濃度因人而異,酒量比較大的人,少飲酒后不影響駕車(chē)。

題型:判斷題

出租車(chē)駕駛員每天在出車(chē)前應(yīng)做好哪些工作?

題型:?jiǎn)柎痤}

從事普通機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的證件有效期為3年。

題型:判斷題